Module und Funktionen

Die Benutzeroberfläche
In wenigen Schritten zum Ticket
Funktionen der Menüleiste im Überblick
	Tickets - Interne Tickets - Massenticket - Serienticket - CarePack-Ticket - Ticketfilter - QueryProfil - Materialkatalog - Kundenbenachrichtigung		Active-Directory-Integration - Single-Sign-Logon
	Administration - Import ASCII - Import SQL - Newsticker - AutoUpdate - Backup - Statusmapping		Anpassbare Oberfläche - CSS-Editor - Spaltenanordnung - Sortierbare Tabelle
	Benutzer- / Gruppenverwaltung
	CTI-Anbindung - Tickets des Anrufers aufrufen - aus DoIT! wählen - Rückrufe erstellen - Estos ProCall Untersützung
	eMail-Schnittstelle - ausgehend - eingehend - Mail2Ticket - eMail-Benachrichtigung		Gruppenkalender - Einsatzplanung - Exchange-Kalender-Abgleich (ohne Umweg über Outlook)
			Inventarverwaltung - Inventarbeschriftung durch Etiketten - QR-Code-Unterstützung - CarePack-Verwaltung - Garantie-Verwaltung
	KnowledgeBase - Wissensmanagement - Erfahrungssicherung		Kundenportal - OnlineShop - DruckerShop
	Datenimport - Kundendaten - Artikeldaten - aus SAP BusinessOne - aus Sage OfficeLine		Drucken - Service-Auftrag - Labeldrucker - Ware mit Etiketten beschriften
	Materialkatalog - Tickets - Inventar - Reports - SAP - OnlineShop		Mitarbeiterverzeichnis
	Passwört-Verwaltung
	QuickButtons - Schnelle Ticketkontrolle		Reporting - Mitarbeiter-Auswertung - Inventar-Auswertung - Zeiten-Auswertung - Kundenberichte
	Rückrufmodul - informativ - vorgeschlagene Kontakte - Rückruf aus Ticket		SAP-Schnittstellen - Auftragsviewer - Kundenstammdaten - Ansprechpartnerdaten - Artikeldaten - Fakturierungsschnittstelle
	Smartphone-App nicht verfügbar
	Stoppuhren - Jede Zeit erfassen - Vom SmartPhone aus steuern		Systemhaus.One - Fakturierungsschnittstelle
	Teamviewer-Verwaltung		Volltextsuche
	Wareneingangserfassung